🔄 سياسة الاستبدال والاسترجاع
1️⃣ شروط الاسترجاع
- يمكن استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع جميع الملحقات.
- يُرجى الاحتفاظ بالإيصال أو رقم الطلب لتسهيل عملية الاسترجاع.
2️⃣ الاستبدال
- يمكن استبدال المنتج بنفس النوع أو بمنتج آخر حسب التوفر.
- يجب التواصل معنا عبر WhatsApp قبل أي عملية استبدال.
3️⃣ المنتجات غير القابلة للاسترجاع
- المنتجات المستخدمة أو التالفة بسبب سوء الاستخدام.
- المنتجات المفقودة أو بدون العبوة الأصلية.
4️⃣ طريقة الاسترجاع / الاستبدال
- تواصل معنا عبر:
- WhatsApp: 07704942
- حدد المنتج ورقم الطلب.
- سيتم ترتيب الاسترجاع أو الاستبدال بسرعة وبأمان.
5️⃣ المدة والتوصيل
- سيتم استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 3–5 أيام عمل حسب المدينة والمسافة.
- تكلفة التوصيل للاسترجاع/الاستبدال تتحمل حسب سياسة المتجر، أو حسب اتفاق مع الزبون.